账号与信息
你的手机号、设备和阅读记录,都去了哪里
注册之前先弄清楚信息去了哪,是件正常的事。这份说明按你实际会操作的三个环节写清楚:浩瀚体育会接触到哪些信息、每一类换来什么功能、留多久,以及你想改或想删的时候从哪里下手。
- 01注册、订阅、找客服,各自留下什么
- 02手机号与阅读记录,分别用在哪个功能上
- 03查看、更正、取消订阅和注销,自己就能办
01 / 场景
注册、订阅、找客服,各自会留下什么
三个环节涉及的内容并不一样。能少要的地方我们不会多要,下面按你实际操作时会填、会勾选的东西逐条列出来。
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01注册账号
你需要提供一个手机号并完成一次短信验证。系统记下手机号、验证结果和注册时间,用来建立账号,并在你换设备之后帮你找回登录状态。
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02订阅夜间快报与栏目更新
订阅时要勾选你关心的分类标签。系统记下勾选结果与订阅时间,每轮比赛结束后按这些标签把比分和进失球分布推到你的账号里。
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03跟客服沟通
反映赛程或个人中心的问题时,请附注册手机号后四位,方便定位到你的账号。你描述的问题会被记录下来,用于跟进直到解决。
02 / 用途
每一类信息,换来的是哪一个功能
一条信息对应一个具体功能,没有搭便车的收集。你可以对着下面三条,看看哪些是你愿意换的。
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01手机号:认人和同步
手机号是你的账号凭证,用于登录和找回密码,也用于在你换设备时把订阅同步过去。在手机上勾选过的标签,回到家打开平板仍然在。
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02设备信息:决定你看到哪套布局
我们会读取屏幕尺寸、系统版本和浏览器类型,判断该给你手机端还是平板端的栏目排布。平板横屏时栏目自动分成左右两栏,阅读间距也会放宽。
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03阅读偏好:把栏目顺序调到顺手的位置
你常看的标签、打开过的轮次和栏目,会被用来调整栏目排序和后续推荐。夜间快报的推送顺序也参考它,你常看的球队通常排在更前面。
03 / 保存
留多久,以及谁有权限翻看
不同类型的记录,保存时间不一样。需要长期留的只有跟账号和订阅直接相关的那部分。
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01账号信息
手机号与注册时间在账号存续期间保留。在个人中心提交注销后,账号停止使用,相关信息进入清理流程。
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02订阅与浏览记录
订阅标签在订阅期间保留,取消之后还会留一段时间,用于避免重复推送,也用于了解整体订阅情况。设备标记与浏览偏好随阅读不断更新,旧记录被新的覆盖。
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03客服沟通记录
问题处理完成后保留一段时间,方便你下次就同一件事再联系时,接得上之前的过程。
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04谁可以查看
只有客服与技术支持在必要时才能查看带有手机号的信息。内容编辑拿到的是去掉了手机号的汇总结果,用于判断哪些栏目值得继续做下去。
04 / 自助
想改、想停、想清空,几步就能办完
这几件事在个人中心里都能自己完成,不需要先联系客服。
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01查看与更正
登录后进入个人中心,手机号、订阅标签和夜间快报开关都列在一起,改完立即生效。
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02取消订阅
关掉夜间快报,或者只停掉某一个标签,下一轮就不再收到对应推送,账号本身不受影响。
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03注销账号
在个人中心提交注销申请,账号停止使用,相关信息进入清理流程,之后重新注册会是一个全新的账号。
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04找不到入口时
可以先看问题排查里的个人中心路径说明,那里把每一步的落点写得很具体;也可以发邮件到 service@afterwork-haohan.com.cn,附上注册手机号后四位。
05 / 特别说明
青训内容场景下,我们怎么对待未成年用户
青训栏目面向的主要是教练、家长和关注青训的读者,其中不少是家长带着孩子一起看。
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01注册前提
如果使用账号的人未满 16 岁,请在监护人知情并同意的前提下进行。
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02我们不会多要什么
我们不会为未成年用户另外收集姓名、就读学校或训练机构一类的信息,账号流程与成年用户一致。
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03监护人提出的请求
监护人需要查看或删除孩子的账号信息,可以发邮件到 service@afterwork-haohan.com.cn 说明情况并附注册手机号后四位,我们联系确认之后再处理。